引語:千禧一代正在成為消費的主力軍,高端科技正在一步步滲透生活,互聯網已然成為人人不可或缺的存在,面對這樣的時代背景,幾乎所有企業都在思考如何轉型升級贏得消費者青睞,環亞又將率先提出什么樣的重大舉措呢?
2018年7月5日-6日,環亞集團三季度營銷會在廣州盛大召開,眾多優秀經銷商伙伴,董事長胡興國先生、總裁吳知情女士、營銷副總裁程英奇先生及各營銷事業中心總經理出席會議,共襄盛舉。
環亞集團營銷副總裁程英奇先生
此次會議以“環亞新時代,共創新未來”為主題,旨在齊力探討在消費大升級的時代背景下,中國化妝品企業如何“破局”。為此,在本次營銷會議上,除了集團旗下美膚寶、法蘭琳卡、滋源各品牌季度營銷會議外,環亞集團還重磅舉辦了喵吧2018年下半年宣導會。
喵吧體系的提出,其實不僅僅是對時代消費升級的迎擊,更是對消費者需求的深刻洞察。
自2017年12月落地第一家門店,喵吧便以其“美妝優選+輕體驗”的新零售理念吸引了眾多經銷商。
作為環亞新時代生態下的戰略性項目,環亞集團董事長胡興國先生在會議致辭中表示希望更多的經銷商能參與其中。一方面,喵吧模式的啟動在推動行業新零售轉型升級方面具有重要意義;另一方面,喵吧作為助力環亞推動“大眾創業”的戰略平臺,潛力巨大。
環亞集團董事長胡興國先生
環亞集團總裁吳知情女士表示,多品牌運營、新品類孵化、新零售升級、國際化布局將是環亞未來的戰略發展重心,而新零售升級則是環亞在探尋化妝品行業創新發展模式的嘗試。目前喵吧體系已經取得了階段性成果。在競爭如此激烈的市場環境下,喵吧體系在2018年下半年將會如何繼續帶領經銷商實現共贏、帶給消費者優質體驗?
環亞集團總裁吳知情女士
1. 差異化定位:美妝優選+輕體驗
從這一戰略定位上來看,喵吧體系明顯區別于傳統的門店體系。在以環亞集團旗下商品為核心的基礎上,精選優質潮流美妝入駐。未來,喵吧還將涵蓋護膚、彩妝、個人護理、數碼家電、孕婦母嬰、家居家紡養生保健等多品類,力求滿足消費者多樣化的消費需求。
2. 智慧化運營:場景式營銷+沉浸式體驗
喵吧體系作為一種孕育于互聯網時代下的全新美妝個護連鎖品牌,門店在“智慧”化運營方面投入巨大,與世界領先智能和云平臺公司IBM的聯合,推動了喵吧實現“智慧化”服務。智慧魔鏡、智能美甲機、全渠道運營、智能監控系統、會員精準營銷、云端智能訂貨等智慧運營工具的開發,目前正進行得如火如荼,不少產品已經在測試階段。線上下單線下提貨,線上預約線下服務的實現亦將使服務更加便捷。
3. 精細化管理:管理標準化+服務極致化
在門店管理方面,喵吧分別從新店運營推廣、貨架陳列、收銀系統、訂貨系統、庫存管理、利潤管理等維度精細化、系統化管理門店,充分實現了管理的統一與高效;在服務方面,除了給顧客提供優質美容體驗服務,喵吧達成了會員管理的極致化。環亞集團喵吧事業中心副總經理劉曉紅進一步提出,未來5年,喵吧的戰略控制點定位將聚焦于提高并全力奪取“客戶親密”的制高點,以形成喵吧的絕對競爭優勢。
4. 戰略性規劃:建立喵吧大學
為高效培養喵吧優秀運營管理人才,環亞集團總裁吳知情女士于會上特別指出建立喵吧大學的必要性與重要性。暫定六大課程開發,采取月度定期授課、實操筆試考核的形式,以實現直營、加盟管理團隊零售智慧人才與零售運營人才梯隊的打造。
關于喵吧模式的未來,環亞集團喵吧事業中心副總經理劉曉紅女士表示,憑借著差異化的價值輸出、精準的客群定位和系統化的線上線下運營,喵吧有信心擁抱中國化妝品藍海市場。
環亞集團喵吧事業中心副總經理劉曉紅女士
會議還特邀了IBM業務咨詢項目經理劉潔從消費者、產品、服務、渠道和營銷等方面對喵吧運營模式做詳致論述;喵吧事業中心總經理張德峰先生和河南喵吧美妝連鎖運營經理雷虹女士亦分享了目前喵吧運營過程中的成功經驗。
IBM業務咨詢項目經理劉潔女士
喵吧事業中心總經理張德峰先生
河南喵吧美妝連鎖運營經理雷虹女士
除此之外,此次會議還有環亞各營銷事業中心團隊展示、環亞新興彩妝事業中心集體亮相、喵吧團隊誓師等精彩環節:
此次思想碰撞,不僅預示著環亞對行業發展變化與機遇的洞察,更意味著環亞在轉型升級方面又邁出了一大步。其實早在去年環亞就已經提出“整合全球資源,推動大眾創業,打造環亞新生態”的發展目標,此次喵吧戰略發布會上所宣布的關鍵戰略舉措,無疑透露出環亞精耕細作、擁抱新零售的決心,推動品牌邁向產業價值鏈更高端。